Quem somos
O NitroLeads é uma plataforma que ajuda revendas de veículos a terem um site próprio e a captarem contatos de clientes interessados via WhatsApp. Esta política explica quais dados coletamos, de quem, e como usamos essas informações.
Dados que coletamos
- De revendas clientes: nome da loja, nome e e-mail de quem se cadastra, e informações da loja (logo, cores, redes sociais, veículos anunciados).
- De quem entra em contato com uma loja pelo site: o nome (opcional) e o telefone que a pessoa informa no formulário antes de abrir o WhatsApp, o veículo de interesse e a origem do contato (de qual canal veio, como Google, Instagram ou indicação). Esses dados ficam disponíveis para a revenda, que os usa para responder ao contato. O conteúdo da conversa em si acontece diretamente no WhatsApp, fora da nossa plataforma.
- De quem apenas visita o site de uma loja: contamos as visitas de forma agregada (quantas pessoas viram cada página em cada dia), sem guardar o endereço IP nem identificar a pessoa. Acessos de robôs não são contados. Guardamos também, em um cookie do próprio site da loja, apenas o canal pelo qual a pessoa chegou (por exemplo Instagram ou Google) por até 30 dias, para saber de onde veio um contato caso ela peça atendimento depois. Esse cookie não contém nome, telefone nem qualquer dado pessoal e pode ser apagado nas configurações do navegador.
- De quem usa o painel da plataforma: a data e a hora do último acesso e uma estimativa do tempo de uso, para dar suporte e entender se a plataforma está sendo útil para a revenda.
Como usamos esses dados
Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço: exibir o site de cada revenda, mostrar a ela de onde vêm seus contatos, e dar suporte quando necessário. Não vendemos dados a terceiros.
Onde os dados ficam armazenados
Os dados são armazenados em banco de dados protegido por senha criptografada (nunca em texto puro) e acesso restrito. Cada revenda só enxerga os próprios dados — nunca os de outra revenda cliente da plataforma.
Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Basta entrar em contato pelo canal abaixo.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente: WhatsApp.